niaouli lodge

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Ces présentes conditions ont pour objet d’informer notre clientèle sur les conditions et les modalités de réservation et d’annulation, ainsi que les responsabilités.
Réservation
Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite faite au client par email et du versement d’un acompte de 50% du montant total du séjour, déductible de la facture totale le jour du départ. Le versement de cet acompte implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Annulation
En cas d’annulation à moins de 15 jours de la date d’arrivée et quelque soit le motif invoqué, l’acompte est acquis et non transférable sur une nouvelle réservation.
Modification de réservation
Toute demande de modification de réservation doit faire l’objet d’une demande par mail directement auprès de Niaouli Lodge.
Modalités de paiement
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
• Carte bancaire – VISA, MASTERCARD, EUROCARD, AMERICAN EXPRESS, . Le détenteur de la carte donne expressément l'autorisation à Niaouli Lodge de prélever le montant de l’acompte et/ou du solde convenu dans les présentes conditions de vente.
• Chèque bancaire – Banque domiciliée en Nouvelle Calédonie et en XPF, chèque à l'ordre de Niaouli Lodge SARL. Dans ce cas, la réservation n’est prise en compte qu’au crédit effectif du chèque sur le compte de la Sarl Niaouli Lodge.
• Virement bancaire en XPF - Le paiement de l’acompte de 50 % du séjour pourra être réalisé par virement sur le compte bancaire de Niaouli Lodge SARL. La réservation sera réputée ferme uniquement quand le paiement sera porté au crédit du compte bancaire de Niaouli Lodge SARL.
Bon cadeau et offre spéciale
Les bons cadeaux et autres offres spéciales ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils donnent droit à ce que le client à expressément acheté (gîte, repas, petit déjeuner) mais ne peut être utilisés pour une autre prestation (sur classement notamment). La durée de validité est celle indiquée sur le bon et ne saurait être modifiée.



Règlement intérieur
Mise à disposition des gîtes
Les gîtes sont mis à disposition à partir de 15 heures. Merci de prévenir en cas d’arrivée tardive afin que nous organisions au mieux votre accueil.
Fin du séjour
Les gîtes doivent être libérés le jour du départ à 11h00 au plus tard. La vaisselle doit être lavée, séchée et rangée telle qu’à votre arrivée. Le gîte pourra faire l’objet d’un contrôle avant le départ du client.
Changement de gîte
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, Niaouli Lodge se réserve la possibilité de changer le gîte initialement réservé par le client par un gîte équivalent ou supérieur. Dans un tel cas, le tarif du gîte initialement réservé est inchangé.
Petit déjeuner
Lorsqu’il est commandé par le client, le petit-déjeuner est mis à disposition au gîte la veille au soir, pour laisser au client la liberté de déjeuner à l’heure qu’il souhaite.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à Niaouli Lodge. En cas de non-respect de cette clause par le client, le refus d’accepter les animaux et ses propriétaires par Niaouli Lodge ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires, de sorte qu’en cas de départ aucun remboursement ne peut être envisagé.
Respect des lieux
Les lieux non présentés aux clients ou les parties privées ne sont pas laissés à la libre disposition des hôtes.
Il est demandé à nos clients de respecter l’état des lieux et notamment des gîtes et du spa.
Les chambre du gîte sont strictement non-fumeur. Veillez à ramasser les mégots et la cendre. Le tri sélectif est d’usage, veuillez séparer les bouteilles en verre et les canettes.
Veillez à éteindre les climatiseurs lors d’une absence prolongée.
Les enfants
Compte tenu de la configuration des lieux, les enfants sont sous la responsabilité des locataires majeurs et doivent rester dans le périmètre dédié au gîte. Le gîte coté Mer et celui côté Jardin ne peuvent en aucun cas accueillir des enfants de moins de 12 ans.
Art de vivre
Le respect d'un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude des lieux et le confort de ses hôtes.
Notamment, la diffusion et la production de musique sous toutes ses formes sont strictement interdites sur l’ensemble du site.
Le client s'engage à rendre le gîte en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. (Vaisselle cassée, mobilier anormalement dégradé, spa endommagé…)
Les fêtes et autres évènements pouvant générer des nuisances sont strictement interdits.
Effets personnels
Niaouli Lodge décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels des hôtes. Chaque gîte est équipé d’une clé pouvant sécuriser les chambres.
En cas d’oubli dans la chambre à l’issu du séjour, les effets peuvent être renvoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais, ou gardés dans l’attente d’un retour dans l’année.
Seules les personnes séjournant à Niaouli Lodge sont autorisées à entrer dans les lieux, à utiliser les lieux communs et profiter du SPA.
Non respect des conditions et du règement intérieur
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, Niaouli Lodge se réserve le droit de mettre fin avec effet immédiat au séjour de toute personne ne respectant pas le règlement intérieur et les présentes conditions.
Droit d’accès ou de rectification
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client bénéficie d’un droit d’accès ou de rectification le concernant. Niaouli Lodge s’engage à ne pas transmettre les informations communiquées par ses clients à d’autres sociétés ou organisme.
Attribution de compétence
Le présent contrat est régi par le droit français. Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Niaouli Lodge SARL
Gérante Gwenaëlle LALEVE
Lot 9, route des Nordistes – 98870 Bourail – NOUVELLE CALEDONNIE
RCS Nouméa : 1 506 930
Sarl au capital de 100 000 francs
FB Niaouli Lodge
niaouli.lodge@gmail.com
Dernière mise à jour des CGV le 26/09/2024